Preguntas Frecuentes
Sobre Depencare
¿Cómo puedo contactar con Depencare para solicitar servicios de cuidado?
Puedes solicitar información en nuestro formulario o puedes llamarnos al 91 091 35 66 y nuestros asesores te atenderán.
¿Qué medidas de seguridad implementa Depencare para garantizar la calidad del servicio?
En Depencare nos esforzamos por garantizar que nuestros usuarios tengan un servicio de calidad. Por ello, nuestro equipo de selección evalúa minuciosamente las candidaturas y solo el 10% de los candidatos postulados pasan el proceso.
Proceso Selectivo y Laboral
¿Cómo sabemos que el cuidador asignado es ideal para nuestra situación?
Primero entendemos cada situación en detalle. Realizamos una entrevista en profundidad para entender vuestra necesidad. Nuestro modelo de entrevista (validado por expertos) garantiza que recogemos todos los detalles necesarios para identificar al cuidador ideal para cada caso.
En base a las necesidades concretas, facilitamos el cuidador más adecuado por experiencia, habilidades y capacidades.
¿Cómo sabemos que los cuidadores cuentan con la experiencia y requisitos necesarios?
Todos nuestros cuidadores pasan un proceso de selección que cumple criterios de máxima exigencia, por lo que sólo los mejores, más motivados y con excelentes capacidades para el trato con mayores y dependientes, pasan a formar parte de la red Depencare.
Nuestro proceso de selección incluye: análisis del Currículum Vitae, revisión de titulaciones, entrevista personal, comprobación de experiencia y referencias, test psicotécnicos.
¿Qué pasa si el cuidador se pone enfermo o nos damos cuenta de que no nos gusta?
Con la Garantía Depencare estarás cubierto (consultar términos y condiciones), cuando sea necesario te proporcionaremos otro cuidador acorde a tu necesidad, para ello hacemos seguimiento de todos nuestros servicios.
¿Qué trámites me supone la contratación?
El proceso es muy fácil para vosotros:
- Nos cuentas tu situación y entendemos tus necesidades.
- Te facilitamos el cuidador ideal para tu caso
- Nos encargamos de todos los trámites administrativos
Para vosotros es todo muy sencillo. Ese es nuestro objetivo!!
¿Contrato yo al cuidador o lo hace Depencare?
Depende del servicio que contratéis. Si es en empleado hogar el contrato es entre vosotros y el familiar. Si es en régimen general o con ayuda a la dependencia, somos nosotros los empleadores. Depencare se encarga de la elaboración del contrato y de todos los trámites con la Seguridad Social, para que tu no tengas que preocuparte por nada.
¿Porqué elegir Depencare?
- Selección específica del cuidador
- Garantía de sustituciones
- Hacemos todos los trámites administrativos
- Atención médica 24 por videollamada
- Servicio de psicología por videollamada
- Servicio de nutrición por videollamada